QUY TRÌNH CUNG CẤP

DỊCH VỤ L & P LAW FIRM:

L & P LAW FIRM triển khai các hoạt động tư vấn liên quan đến pháp lý và doanh nghiệp trên nhiều phương tiện với các cách thức khác nhau. Khách hàng có thể lựa chọn một số cách thức, phương tiện cụ thể nếu như có nhu cầu cần hỗ trợ, trợ giúp về các vấn đề trong phạm vi chức năng của L & P LAWFIRM.

STT CÁCH THỨC TƯ VẤN NỘI DUNG
1 Tư vấn qua email, thư điện tử – Khách hàng  thắc mắc hoặc cần cung cấp thông tin hoặc cần hỏi – đáp có thể liên lạc với đội ngũ tư vấn của Công ty qua email.

– Qua email khách hàng có thể gửi đính kèm các tài liệu liên quan đến vấn đề cần tư vấn cho Công ty và đội ngũ tư vấn

– Email cũng giúp cho Công ty có thể tương tác hiệu quả với khách hàng bằng việc gửi các biểu mẫu, các giấy tờ kèm theo liên quan đến vụ việc tư vấn của khách hàng.

2 Tư vấn qua điện thoại, hotline – Khách hàng gọi điện nhờ Công ty tư vấn

– Công ty, đội ngũ tư vấn liên hệ với khách hàng qua điện thoại, hotline của Công ty

– Liên hệ với nhân viên của khách hàng hoặc trực tiếp khách hàng

– Liên hệ với khách hàng

3 Tư vấn qua các kênh khác như skype, facebook, zalo – Tìm cách thức để khách hàng hỏi vấn đề của khách hàng qua các kênh tư vấn này

– Liên lạc với khách hàng qua facebook để chào mời dịch vụ và giải quyết vấn đề khách hàng đang gặp phải

– Lấy thông tin khách hàng và liên hệ với khách hàng qua zalo

4 Tư vấn trực tiếp tại văn phòng Công ty – Khách hàng đến trực tiếp Công ty sau khi đã tương tác ở 3 cách trên

– Khách hàng được mời đến Công ty

– Khách hàng tự đến Công ty

– Khách hàng cần đến Công ty hoặc nhân viên của khách hàng đến Công ty

 

 

 

 

Step 1: Chúng tôi tiếp nhận thông tin khách hàng:

– Thông tin liên hệ từ website www.lplawfirm.com.vn

– Hotline, email, điện thoại…

– Nguồn khác.

Step 2: Tư vấn khách hàng:

  • Gọi điện thoại cho khách hàng theo số điện thoại khách hàng cung cấp.
  • Gửi email tư vấn cho khách hàng.
  • Tư vấn trực tiếp cho khách hàng nếu cần.

Step 3: Ký hợp đồng:

  • Sau khi tư vấn, khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ của chúng tôi thì chúng tôi sẽ tiến hành ký hợp đồng với khách hàng.

Step 4: Thực hiện hợp đồng:

  • Thực hiện công việc theo đúng quy định trong hợp đồng đã ký kết với khách hàng.

Bước 5: Thanh lý hợp đồng:

  • Sau khi hoàn thành công việc, chúng tôi sẽ bàn giao kết quả và thanh toán phí dịch vụ còn lại với khách hàng để thanh lý hợp đồng.

Công ty Luật L & P
Website: www.lplawfirm.com.vn
Cập nhật lần cuối vào lúc 24h00 ngày 2 tháng 2 năm 2019